Індивідуальне виготовлення
Вироби, надруковані за файлом, розмірами, матеріалом, кольором та іншими параметрами клієнта, виготовляються індивідуально. Перед оплатою клієнт отримує остаточний кошторис і може перевірити дані замовлення.
Якщо виявлено проблему
Якщо виріб має виробничий дефект або не відповідає підтвердженим параметрам, створіть звернення щодо якості в особистому кабінеті.
- Укажіть номер замовлення.
- Опишіть проблему якомога детальніше.
- Додайте до трьох чітких фотографій виробу та пакування.
Розгляд звернення
Менеджер перевірить звернення і повідомить рішення в особистому кабінеті та електронною поштою. Залежно від результату перевірки може бути погоджено повторне виготовлення, інше узгоджене рішення або обґрунтовану відмову.
Не відправляйте виріб без попереднього погодження з менеджером. Умови та адреса повернення повідомляються окремо після розгляду звернення.