Fabricación personalizada
Los productos impresos según el archivo, dimensiones, material, color y otros parámetros del cliente se fabrican de forma individual. Antes del pago, el cliente recibe el presupuesto final y puede comprobar los datos.
Si existe un problema
Si el producto tiene un defecto de fabricación o no coincide con los parámetros confirmados, crea una solicitud de calidad en tu cuenta.
- Indica el número de pedido.
- Describe el problema con detalle.
- Adjunta hasta tres fotos claras del producto y del embalaje.
Revisión
Un gestor revisará la solicitud y comunicará la decisión en la cuenta y por correo electrónico. Según el resultado, podrá acordarse una reimpresión, otra solución o una negativa justificada.
No envíes el producto sin aprobación previa. Las condiciones y la dirección de devolución se facilitan después de revisar la solicitud.