Produkty wykonywane indywidualnie
Produkty drukowane według pliku, wymiarów, materiału, koloru i innych parametrów klienta są wykonywane indywidualnie. Przed płatnością klient otrzymuje ostateczną wycenę i może sprawdzić dane zamówienia.
W przypadku problemu
Jeśli produkt ma wadę produkcyjną lub nie odpowiada potwierdzonym parametrom, utwórz zgłoszenie jakościowe w swoim koncie.
- Podaj numer zamówienia.
- Dokładnie opisz problem.
- Dodaj do trzech wyraźnych zdjęć produktu i opakowania.
Rozpatrzenie zgłoszenia
Menedżer sprawdzi zgłoszenie i przekaże decyzję w koncie oraz e-mailem. W zależności od wyniku może zostać uzgodniony ponowny wydruk, inne rozwiązanie lub uzasadniona odmowa.
Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszej zgody. Warunki i adres zwrotu są przekazywane po rozpatrzeniu zgłoszenia.